À l'occasion d’une réunion d'information aux investisseurs organisée le 16 juillet à Paris, Sodexo a dévoilé « Shift & Grow 2030 », son nouveau plan stratégique destiné à restaurer sa compétitivité et à accélérer sa croissance. Le groupe vise une croissance organique de plus de 5 % et une marge d'exploitation supérieure à 5 % à l'horizon 2030. « Sodexo dispose d’atouts considérables », a souligné Thierry Delaporte, directeur général du groupe : « des positions de premier plan dans les services de restauration et de facilities management, une présence mondiale, une culture du service reconnue et une mission profondément ancrée, au service de ses clients, de ses collaborateurs et de la société. »
La feuille de route repose sur 3 priorités : renforcer la proximité avec les clients et le développement commercial, simplifier le modèle opérationnel pour gagner en efficacité et installer une culture de la performance davantage orientée vers les résultats. Sodexo prévoit également d'investir massivement dans les technologies, la data, le digital et l'intelligence artificielle afin d'améliorer la productivité et la prise de décision.
Le plan sera déployé en 2 étapes. Les exercices 2026 et 2027 seront consacrés au rétablissement de la compétitivité grâce à un renforcement des équipes commerciales et à une simplification de l'organisation. À partir de 2028, le groupe entend accélérer sa croissance et améliorer durablement sa rentabilité. L'Amérique du Nord constitue la principale priorité de développement. Sodexo annonce également un programme d'investissements de près d'1 Md€ sur 5 ans pour soutenir cette transformation, complété par environ 100 M€ de dépenses opérationnelles annuelles destinées à renforcer ses capacités commerciales.
T.L.B.
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