Dans un monde de plus en plus connecté, le e-commerce devient incontournable. PassionFroid et EpiSaveurs, deux des réseaux de distribution du Groupe Pomona, répondent aux attentes de leurs clients avec un nouveau site de vente en ligne, tout en conservant les autres modes de commandes, offrant ainsi plus de flexibilité aux professionnels
de la restauration et un accompagnement toujours plus personnalisé.
« Le binôme vente-télévente devient un trinôme vente-télévente-vente en ligne », fait remarquer Adeline Lefevre, responsable Communication et Développement digital PassionFroid. Le site de vente en ligne, lancé conjointement par PassionFroid (produits surgelés, laitiers et frais) et EpiSaveurs (épicerie, boisson et hygiène) début 2018, « a été développé comme un autre moyen de passer commande ». Il s’agit donc avant tout d’offrir une palette de canaux utilisables de façon complémentaire ou simultanée. Pour ce site de e-commerce, plusieurs axes importants ont été privilégiés. Il fallait préserver « l’exhaustivité de l’offre disponible habituellement pour chaque client, quelle que soit sa région et/ou son type d’organisation », mais également « les mêmes prix quel que soit le canal de commande choisi : téléphone, vendeurs, internet ».
Disponible à tout moment
Autre facteur-clé de réussite, c’est « un site ergonomique, facile d’utilisation, avec un moteur de recherche performant ». Complet et fiable, il offre une navigation rapide et intuitive. Autant de points essentiels pour satisfaire les professionnels de la restauration et les accompagner dans leurs